Riječ je o novome obliku usluge prema pravnim osobama koju je vukovarski Vodovod uveo u poslovanje prepoznavši potrebu, ali i u skladu sa zakonskim okvirima koji počinju s primjenom 2016. godine, doznajemo od Cecilije Merkler, voditeljice Općeg i ekonomskoga sektora u ovoj gradskoj tvrtki. Aktivnosti u tome smjeru Vodovod je započeo prije nešto više od pola godine da bi danas postao jedina komunalna tvrtka u Hrvatskoj koja primjenjuje ovakav oblik poslovanja s pravnim osobama.

Kada je riječ o fizičkim osobama, Vodovod grada Vukovara na svojoj Internet stranici za svoje je korisnike otvorio Moj račun online gdje oni mogu prijavljivati utrošak vode,pratiti potrošnju vode, vidjeti račune i dobivati ih e-mailom te pratiti svoje uplate.