"Putnici će morati ispuniti internetski obrazac zahtjeva preko namjenske stranice ili mobilne aplikacije. Ispunjavanje obrasca zahtjeva ne bi trebalo trajati dulje od 10 minuta te za njega ne bi trebala biti potrebna nikakva dokumentacija osim putne isprave (putovnice ili jednakovrijedne isprave). Ako osoba ne može podnijeti zahtjev (zbog dobi, razine pismenosti, informatičke pismenosti ili pristupa potrebnom uređaju), zahtjev može podnijeti treća osoba. Svi podnositelji zahtjeva u dobi između 18 i 70 godina morat će elektronički platiti naknadu u iznosu od 7 eura po zahtjevu", stoji na službenoj stranici EU-a u BiH.

Odobrenje za putovanje bit će izdano za svega nekoliko minuta od podnošenja zahtjeva, a rijetko zbog dodatne provjere dozvola se može čekati do 30 dana, naveli su iz Ureda specijalnog predstavnika EU-a u BiH. Podnositelj se može i žaliti ako dobije odbijenicu. Hrvati, koji žive u BiH ili Srbiji, neće morati plaćati ulazak u Hrvatsku ako imaju hrvatsko državljanstvo.

Uvođenje naplate posljedica je uvođenja Europskog sustava za informacije o putovanjima i odobravanja putovanja koji je nastao u studenome 2016. s ciljem uspostave europskoga sustava za informacije o putovanjima i odobravanje putovanja radi jačanja sigurnosnih kontrola osoba koje bez vize putuju u EU što se sada odnosi na državljane više od 60 zemalja.