Vukovarski turizam još uvijek je u fazi razvoja i oblikovanja, a tek relativno nedavna zbivanja učinila su ga turistički privlačnijim. S obzirom da turizam ima velik potencijal, sve su veća ulaganja u taj sektor. Broj turista raste iz godine u godinu, a njihov motiv dolaska su ponajprije mjesta sjećanja, odnosno memorijalni segment turizma. Unatoč pandemiji koronavirusa, unazad dvije godine Turistička zajednica grada Vukovara bilježi dobre rezultate. O tome smo razgovarali s direktoricom Marinom Sekulić.

 Što sve privlači turiste u naš grad?

 - Ponajprije, motiv dolaska turista u naš grad su mjesta sjećanja, odnosno memorijalni segment turizma. Iz godine u godinu taj broj raste, a unatoč korona pandemiji unazad dvije godine ipak bilježimo dobre rezultate. Otvorenjem Vukovarskog vodotornja – Simbola hrvatskog zajedništva ti su rezultati još bolji što govori i podatak da ga je u protekloj godini posjetilo 83 tisuće turista. Vjerujemo kako će broj posjetitelja i dalje rasti. Velik broj posjetitelja, bez obzira na motiv dolaska, bilježe i Gradski muzej Vukovar, Muzej vučedolske kulture i Franjevački muzej Vukovar. Tu je i naš Dunav i svi sadržaji koji su vezani uz njega jer gradovi uz rijeke imaju poseban šarm i privlače goste na svoje obale. Imamo izvrsno uređene pješačko - biciklističke staze, a u izgradnji je i nova takva staza koja će spojiti centar grada s našom oazom mira i rekreacije Park šumom Adica koja će u vremenu pred nama stvoriti jednu turističku valorizaciju.

 
FOTO: TZ grada Vukovara/Marko Balaži

Koliko godišnje imamo turista, odakle dolaze?

 - U 2021. godini ostvareno je 73 posto dolazaka u odnosu na 2020. godinu te povećanje noćenja od 14 posto u odnosu na prethodnu godinu. Te rezultate moramo promatrati i kroz ekskurzije osmaša kojih je još nešto bilo početkom 2020. godine prije lockdowna. Ako rezultate promatramo bez osmaša, moramo biti izuzetno zadovoljni s obzirom da bilježimo povećanje od gotovo 87 posto u dolascima i 104 posto u noćenjima u odnosu na 2020. godinu. Time još jedanput pokazujemo da je Vukovar i hrvatski kontinent zaista postao poželjna i tražena turistička destinacija. Naši gosti su 80 posto iz Hrvatske, a ostalo su gosti iz okruženja, Nijemci, Talijani, Poljaci... Po broju posjetitelja, rekordna nam je bila 2019. godina. Uspoređujući, bez školskih ekskurzija, možemo reći da smo 2021. ostvarili 70 posto rezultata u dolascima i 80 posto u noćenjima u odnosu na 2019. godinu. U ovoj godini također bilježimo porast posjetitelja. U prva tri mjeseca u dolascima bilježimo povećanje od 37 posto i 16 posto u noćenjima u odnosu na prethodnu 2021. godinu.

 
FOTO: TZ grada Vukovara/Darko Kešnjer

Kakva je situacija s ugostiteljskim i smještajnim kapacitetima?

 - Naglasila bih kako su svi naši smještaji jako dobro opremljeni, ugodni za boravak i prate suvremene trendove. Radili smo online mjerenje reputacije turističke destinacije. Recenzije na više društvenih mreža i portala su pokazali kako naši smještaji doista imaju jako dobre ocjene. Danas u Vukovaru imamo 53 smještajna objekta s preko 1040 smještajnih jedinica. Mjerena je i reputacija naših ugostiteljskih objekata i moram reći, kada je riječ o restoranima i barovima, tu postoji prostor za rast i broja recenzija, ali postoje i neke recenzije koje bi se trebale uzeti u obzir kako bi se odgovorilo na određene izazove. Ova mjerenja i povratne informacije naših gostiju su nam izuzetno važne kako bismo unaprijedili kvalitetu ponude i usluge ovdje u destinaciji.

 Dolaze nam kruzeri, a Vukovar je nezaobilazna destinacija gostiju koji stižu iz svih dijelova svijeta?

 - Kruzerima nam uglavnom dolaze strani gosti i oni nisu obuhvaćeni brojkama koje sam prethodno navela jer nisu obuhvaćeni sustavom e-Visitor. U 2019. godini smo imali 50 tisuća stranih gostiju na 351 kruzeru, a ove godine se približavamo toj brojci jer je najavljeno pristajanje 339 kruzera. Sezona je počela u trećem mjesecu i traje do kraja studenoga. S obzirom da pandemija jenjava i epidemiološka situacija na tržištu odakle nam gosti dolaze sve je bolja, očekujemo da će broj pristajanja kruzera rasti. Na to može utjecati jedino globalna kriza uzrokovana ratom u Ukrajini, ali za sada nemamo otkazivanja dolazaka kruzera.

 
FOTO: TZ grada Vukovara/Marko Balaži

Koliko su posjetitelji zainteresirani za memorijalni turizam?

 - Posjetitelji jesu zainteresirani za memorijalne lokacije, neke više, a neke manje. Izdvojila bih svakako Vukovarski vodotoranj s više od 83 tisuće posjetitelja. Posjećenost memorijalnih mjesta je porastao u prosjeku za oko 35 posto. Uglavnom su to Spomen dom Ovčara, Memorijalno groblje žrtava iz Domovinskog rata, Memorijalni centar Domovinskog rata i Mjesto sjećanja – Vukovarska bolnica 1991.

 Organizirate različite manifestacije i sajmove, kakav utjecaj na turizam oni imaju?

 - Od ove godine je Turistička zajednica preuzela sve veće manifestacije, a osim prvosvibanjskog izleta u Adicu tu je festival nematerijalne kulturne baštine, turističkih manifestacija, atrakcija i destinacija – SVI zaJEDNO HRVATSKO NAJ, Vukovar film festival, Etno sajam, Advent u Vukovaru i još neka manja događanja. Veće manifestacije generiraju turističke brojke, a to znači da imamo povećan broj dolazaka i smještaja što, naravno, donosi i veći profit. Primjerice, na festivalu SVI zaJEDNO HRVATSKO NAJ, na kojem očekujemo više od 600 sudionika koji će Vukovarom prodefilirati kroz tri dana, većina od njih će doći po prvi put i zasigurno će iskoristiti priliku da se predstave na festivalu, ali i da Vukovar dožive u nekom drugom obliku i upoznaju se sa svim sadržajima koje ima za ponuditi.

 
FOTO: TZ grada Vukovara/Marko Balaži

Kakvi su planovi za budućnost?

 - Planiramo nastaviti s našim projektom Integralno upravljanje kvalitetom u turističkoj destinaciji kojeg radimo već dvije godine. Za prošlu godinu možemo biti ponosni jer smo dobili vrlo visoku ocjenu kvalitete od 93,41 posto čime je nadmašena ocjena iz prethodne godine za 1,5 posto. Razvijat ćemo naša događanja svake godine iznova, širiti i nastojati u skladu sa svojim mogućnostima dodati nove sadržaje i sudionike. Pred nama je i Međunarodni dunavski festival u njemačkom Ulmu na kojem sudjelujemo više od 20 godina i gdje ćemo predstaviti Vukovar. Također, nastavit ćemo raditi na velikom projektu Arheološkog parka Vučedol na kojem sudjelujemo kao partneri. I ono što će doprinijeti boljim, većim i uspješnijim turističkim brojkama je revitalizacija odnosno turistička valorizacija Park šume Adica s novim sadržajima poput adrenalinskog parka, novih šetnica i drugo.