U nedjelju, 22. veljače 2026., obilježava se Europski dan žrtava kaznenih djela – dan koji snažno podsjeća na važnost zaštite prava, dostojanstva i sigurnosti svih koji su preživjeli kazneno djelo. No, ovaj datum nije tek simbolika u kalendaru. On otvara pitanje: jesmo li kao društvo učinili dovoljno da žrtve ne prolaze kroz sustav same?
„Žrtvom ili svjedokom kaznenog djela može postati bilo tko od nas. No, za takvo iskustvo nitko nije uistinu pripremljen. Upravo zato je ključno da žrtve dobiju jasne informacije o svojim pravima te dostupnu, besplatnu i povjerljivu pomoć“, ističe Melita Bošnjak, voditeljica vukovarskog ureda Udruge za podršku žrtvama i svjedocima.
Sustavna i besplatna pomoć u 18 županija
U Hrvatskoj djeluje Mreža podrške i suradnje za žrtve i svjedoke kaznenih djela, koja pruža pomoć na području 18 županija, a od siječnja 2026. usluge su dostupne i na području Primorsko-goranske županije.
Riječ je o sustavu koji žrtvama i svjedocima osigurava:
-emocionalnu i praktičnu podršku
-tehničke i praktične informacije te informacije o pravima
-usluge pravnog i psihološkog savjetovanja
-pratnju na sud u ulozi osobe od povjerenja
-pratnju na policiju, državno odvjetništvo i/ili zavode za socijalni rad
-podršku neovisno o tome je li kazneno djelo prijavljeno
-podršku i nakon završetka sudskog postupka
Sve usluge u potpunosti su besplatne.
„Podrška ne prestaje podnošenjem prijave niti završetkom sudskog postupka. Žrtve često i tada trebaju pomoć kako bi nastavile sa svojim životom. Naš je zadatak biti uz njih kroz cijeli proces“, naglašava Bošnjak.
Brojke koje govore više od riječi
U osam godina djelovanja, u okviru Mreže pruženo je više od 61.780 usluga za 6.589 korisnica i korisnika. Samo tijekom 2025. godine na razini cijele Mreže pruženo je 11.736 usluga za 1.089 osoba.
U vukovarskom uredu tijekom 2025. godine pomoć je zatražilo 118 žrtava, a pruženo je 329 različitih usluga.
Te brojke, kako ističe Bošnjak, potvrđuju koliko je ovakav oblik podrške potreban u zajednici.
„Iskustvo viktimizacije sa sobom nosi emocionalne, psihološke, socijalne i pravne posljedice. Adekvatna i pravovremena podrška može biti ključna u procesu oporavka i ostvarivanja prava. Zato je važno da ljudi znaju – nisu sami“, poručuje.
Povjerenje kao prvi korak
Program Mreže financijski podržava Ministarstvo pravosuđa, uprave i digitalne transformacije Republike Hrvatske, a provodi ga Ženska soba u partnerstvu s 11 organizacija civilnoga društva.
Informacije o dostupnim uslugama i kontaktima organizacija u pojedinim županijama dostupne su na mrežnoj stranici www.mrezapodrskeisuradnje.com
Poruka je jasna i jednostavna: ako ste žrtva ili svjedok kaznenog djela – obratite se s povjerenjem. Sustav podrške postoji upravo zato da teret ne nosite sami.