Prema ocjenama klijenata, poslovnica Vukovar po drugi je put proglašena najboljom poslovnicom između 35 poslovnica Addiko banke diljem Hrvatske. Priznanje je to koje se temelji na rezultatima anketa o korisničkom iskustvu u kojima su klijenti ocjenjivali kvalitetu usluge, dostupnost zaposlenika i brzinu rješavanja zahtjeva.
- Svima nam je bilo jako drago kad smo saznali rezultate. Prvi puta su nas klijenti proglasili najboljima 2022. godine, pa je sada to za nas još veća potvrda da radimo dobar posao - izjavio je voditelj poslovnice Josip Ištuk, dodavši kako je snažan odnos povjerenja s klijentima ključni razlog visokih ocjena.
Specifičnost poslovanja u manjoj sredini, gdje se zaposlenici i klijenti često osobno poznaju, dodatno doprinosi kvaliteti odnosa. Klijenti nerijetko dolaze upravo određenom djelatniku, što potvrđuje razinu povjerenja i individualizirani pristup koji tim njeguje. Važan aspekt nagrade je i donacija humanitarnoj udruzi po izboru zaposlenika pobjedničke poslovnice.
- Tu nije bilo dileme. Svi smo osjetljivi na djecu i za nagradu smo odabrali udrugu Tko se boji sutra još! Riječ je o roditeljima djece s teškoćama u razvoju koji ovdje u Vukovaru okupljaju više od 140 članova, ponajviše mladih u dobi od 10 do 24 godine, za koje razvijaju programe kako bi bili uključeni u rad i zajednicu i nakon što završe školovanje - dodao je Ištuk.
Predsjednica udruge Maja Prakaturović istaknula je kako je donacija bila iznenađenje.
- Moram vam priznati da smo se pozitivno iznenadili kad su nas nazvali iz banke s informacijom da prate naš rad te izvijestili o donaciji. Do sada smo uglavnom skupljali donacije fizičkih osoba i ova odluka da nas banka podrži jako nas je i iskreno razveselila. Postoje, dakle, ljudi koji prate naš rad u zajednici i koji su odlučili na ovakav način podržati naš trud. Zahvalni smo. Trenutno provodimo donacijsku akciju za nabavku prilagođenog kombi vozila i ovo nam je zaista velika pomoć - istaknula je Prakaturović.
Kao dodatnu motivaciju i zahvalnost za izvrstan rad, Addiko banka ovom prigodom novčano će nagraditi i sve netipične bankare pobjedničke poslovnice u Vukovaru.
Uručenju donacije nazočio je i Mario Jurić, izvršni direktor Prodaje Addiko banke.