Grad Vukovar pokrenuo je novu komunikacijsku rubriku pod nazivom „Gradska minuta“, putem koje građani mogu izravno postavljati pitanja gradonačelniku Marijanu Pavličeku i gradskoj upravi. Riječ je o inicijativi koja se provodi putem službene Facebook stranice Grada, a cilj joj je povećati transparentnost rada i unaprijediti komunikaciju s građanima.
U kratkoj objavi kojom je najavljen novi format, gradonačelnik Pavliček pozvao je građane da se aktivno uključe:
„Zanima vas neki gradski projekt, komunalna tema ili imate prijedlog za poboljšanje života u našem gradu? Iskoristite priliku i postavite svoje pitanje gradonačelniku. Pitanja možete ostaviti u komentarima, a odgovore donosimo uskoro kroz novi serijal podcasta ‘Gradska minuta’. Sudjelujte, pitajte i budite dio dijaloga za Vukovar.“
Plan je da građani putem ove rubrike mogu slati pitanja, prijedloge, kritike, sugestije i pohvale te zauzvrat dobiti konkretne i pravovremene odgovore od gradskih čelnika. Time se, kako ističu u gradskoj upravi, želi izbjeći „šum u komunikaciji“ i omogućiti građanima jasne informacije izravno od donositelja odluka.
Gradonačelnik Marijan Pavliček naglašava kako mu je od početka mandata jedan od prioriteta transparentno upravljanje gradskim financijama i otvoren odnos prema javnosti. Podsjeća da gradski proračun pune upravo građani, zaposleni kroz porez na dohodak, ali i umirovljenici putem poreza na mirovine, te da imaju pravo znati kako se taj novac troši.
„Gradska minuta“ zamišljena je kao brz i jednostavan oblik komunikacije. Građani pitanja mogu postavljati putem službenih stranica Grada i društvenih mreža, a odgovori se, ovisno o temi, objavljuju u roku od dva do tri dana.
- Do sada je pristiglo više od stotinu pitanja. Neka se ponavljaju, ali su korektna i vrlo konkretna. Jasno pokazuju što građane najviše muči u svakodnevnom životu i na sva ćemo ta pitanja odgovoriti - poručio je Pavliček.
Među najčešćim temama koje građani otvaraju ističe se pitanje dežurnih ljekarni, no cilj inicijative, naglašava gradonačelnik, nije samo davanje pojedinačnih odgovora, nego i izgradnja trajnog, kvalitetnijeg odnosa između Grada i građana.
Pavliček ističe kako gradska uprava ne smije biti zatvoreni sustav koji donosi odluke bez komunikacije s javnošću, već mora reagirati na potrebe građana i, u okviru svojih ovlasti, raditi na poboljšanju kvalitete života u svim dijelovima grada.
Posebnu važnost pridaje i predstojećim izborima za mjesne odbore, od kojih očekuje dodatno jačanje komunikacije na terenu.
- Kada se provedu izbori za mjesne odbore, komunikacija će biti drastično bolja i građani će lakše dolaziti do informacija putem svojih predstavnika u gradskim četvrtima - rekao je.
Govoreći o pitanjima koja nisu u izravnoj nadležnosti Grada, već ministarstava ili županije, Pavliček ističe da je i tada važno građanima jasno objasniti tko je za što odgovoran.
- Nisu svi građani upućeni u nadležnosti pojedinih razina vlasti i to je sasvim razumljivo. Na nama je da im to pojasnimo - dodao je.
Za građane starije životne dobi koji ne koriste društvene mreže osigurani su i alternativni načini komunikacije. Pitanja mogu uputiti u pisanom obliku ili ih osobno predati na porti gradske uprave, a i na njih će, ističe gradonačelnik, biti dostavljeni odgovori.
Velik interes i broj pristiglih pitanja, zaključuje Pavliček, potvrđuju da su građani zainteresirani za ovakav oblik komunikacije, osobito kada se radi o konkretnim problemima iz svakodnevnog života.