O podacima za prošlu godinu voditelj službe Civilne zaštite Vukovar, Stjepan Draganić kaže – Ukupno smo zaprimili oko 66.000 poziva od čega je bilo oko 11.000 događaja. Što se tiče statistike, namjenskih poziva je 70%, nenamjenskih oko 30%, a u svega 0,05% spadaju zlonamjerni pozivi upućeni većinom od strane djece. U suradnji s predškolskim i školskim ustanovama i kroz edukaciju, taj postotak zlonamjernih poziva se znatno smanjuje. Kroz 2019. godinu smo zaprimili i više poziva po jednom događaju što je hvalevrijedno jer lakše odrađujemo poslove sa žurnim službama ukoliko je informacija o nastanku i vremenu nekog događaja točna – rekao je Draganić te istaknuo kako djelatnici Centra 112 najčešće zaprimaju pozive prema hitnoj medicinskoj pomoći te da je u velikoj većini riječ o savjetodavnim problemima.
Nabavkom novog softvera, u trenutku kada je upućen poziv prema službi, odmah se na karti evidentira lokacije s koje dolazi, neovisno o tome je li broj skriven ili nije. Tvrdi kako je upravo to vrlo važna stavka u poboljšanju rada ove službe – Imali smo potragu za četiri nestale osobe koje smo uspjeli locirati pomoću signala mobitela, odnosno broja. Zahvaljujući softveru ta se potraga sretno završila i okončana je u kratkom vremenskom periodu – zaključuje.
Ravnateljstvo civilne zaštite, služba Vukovar broji 22 djelatnika od kojih 9 radi u samome Centru. Smjene su organizirane 365 dana u godini, 24 sata dnevno. U svakome trenutku u smjeni rade dva operatera, a ukoliko se ukaže potreba za trećim pozivom, taj isti se preusmjerava u Centar 112 u Osijeku tako da niti jedan građanin koji je pozvao u pomoć neće biti stavljen na čekanje.
