Ponekad je za početak profesionalnog puta potrebna samo prilika, želja za učenjem i dovoljno hrabrosti da se napravi prvi korak. Upravo tako počela je priča današnje voditeljice marketinga HNK Vukovar 1991, Josipe Čičerić, koja je u klub stigla kao volonterka nakon što je vidjela oglas kojim su se tražili novi članovi volonterskog tima.
Nakon edukacije iz područja marketinga i brendiranja tražila je mogućnost da stečeno znanje primijeni u stvarnom okruženju. Volontiranje u nogometnom klubu učinilo joj se kao dobra prilika za stjecanje iskustva, novih znanja i vještina, iako tada nije očekivala da će upravo nogomet postati mjesto na kojem će nastaviti svoj profesionalni razvoj.
– Moja priča počela je sasvim slučajno. Vidjela sam oglas da klub traži volontere i odmah sam to prepoznala kao odličnu priliku da steknem pravo iskustvo, nova znanja i vještine te napravim svoj prvi korak u svijetu marketinga. Iskreno, nikada nisam mislila da će taj korak biti upravo kroz nogomet, ali danas mi je jako drago da je tako – ispričala je.
Od prvog snimanja do odgovornosti za marketing kluba
Dolazak u klub za nju je značio ulazak u potpuno novo okruženje. Upravo je osjećaj prihvaćenosti, kaže, imao važnu ulogu u tome da ostane. Ljudi s kojima je radila bili su otvoreni i spremni pomoći, zbog čega je od početka klub doživljavala kao mjesto na kojem može učiti i razvijati se.
Jedan od trenutaka koje i danas pamti bilo je prvo samostalno snimanje utakmice. Mentorica ju je dovela na utakmicu i jednostavno joj rekla da snima i pokušava uhvatiti ono što smatra zanimljivim. Upravo tada prvi je put osjetila da bi se u takvom poslu mogla pronaći.
Organizacija joj je, priznaje, od početka prirodno odgovarala. Već je tada u glavi stvarala plan kadrova koje želi snimiti, razmišljala što joj je potrebno i kako sve povezati u cjelinu. Ono što je počelo spontano postupno je preraslo u ozbiljniji angažman i sve veću odgovornost unutar kluba. Upravo zato volontiranje ne doživljava kao „besplatan rad“, nego kao važnu priliku za osobu koja tek pokušava pronaći svoje mjesto u određenom području.
– Mislim da je volontiranje jako važno jer je to često prvi korak u stjecanju novog iskustva. Kroz volontiranje razvijate komunikaciju, učite raditi s ljudima, organizaciji, odgovornosti i snalaženju, a usput možete otkriti i u čemu ste zapravo dobri – istaknula je.
Njoj je upravo volontiranje omogućilo da kroz konkretan rad otkrije što joj najbolje odgovara.
– Meni je volontiranje bilo prilika da učim i da se dokažem kroz rad. Otkrila sam da mi organizacija nekako najbolje odgovara, da sam to ja – dodala je.
Marketing Lab kao prilika za nečiji prvi korak
Danas se nalazi s druge strane iste priče. HNK Vukovar 1991 kroz Marketing Lab ponovno otvara vrata novim ljudima koji žele učiti i razvijati se u različitim područjima marketinga – od fotografije i stvaranja sadržaja do digitalnog marketinga, grafičkog dizajna, videa i organizacije događaja. Upravo zato joj je, kaže, posebno važno novim volonterima omogućiti iskustvo kakvo je i sama dobila.
– Drago mi je što kroz Marketing Lab možemo pružiti istu priliku novim ljudima. Želim da kroz njega steknu iskustvo u svim područjima marketinga i da možda upravo ovdje naprave svoj prvi korak, kao što sam i ja – rekla je.
Naglašava pritom kako nedostatak prethodnog iskustva ne bi trebao biti razlog zbog kojega se netko neće prijaviti.
– Može se početi od nule i bez iskustva. Potrebna je dobra volja, želja da učiš, istražuješ, pronađeš se u tome i zavoliš ono što radiš – poručuje.
Sportski marketing mora prepoznati emociju
Raditi marketing u sportu, međutim, donosi i specifične izazove. Nije dovoljno samo tehnički napraviti dobar video, fotografiju ili objavu. Potrebno je razumjeti sport, ali i ljude koji klub prate.
– Morate znati što navijači žele vidjeti, što im je zanimljivo i kako stvoriti osjećaj pripadnosti klubu. Sport je pun emocija i upravo ga to čini posebnim – objašnjava.
Nogomet je pritom izrazito dinamičan. Jedan pogodak, pobjeda ili trenutak slavlja u samo nekoliko sekundi mogu potpuno promijeniti atmosferu na stadionu. Posao marketinga je, smatra, takav trenutak prepoznati, uhvatiti i prenijeti ljudima koji nisu bili na terenu. Zbog toga ljudi koji rade sadržaj za sportski klub često tijekom cijele utakmice imaju mobitel ili kameru u rukama i čekaju trenutak koji se možda više nikada neće ponoviti.
– Nekad morate reagirati u sekundi i uhvatiti trenutak koji se više nikada neće ponoviti. Držimo mobitel cijelo vrijeme i čekamo da se nešto dogodi kako bismo to mogli uhvatiti i prikazati ljudima – kaže Čičerić.
Publika na kraju možda vidi video koji traje samo 30 sekundi, ali iza tih 30 sekundi može stajati nekoliko sati pripreme, osmišljavanja, snimanja i montaže. Autentičnost je pritom jedna od najvećih prednosti sportskog sadržaja. Emocije s terena nije potrebno glumiti ni namještati.
– Prvo sve trebamo osmisliti, snimiti i organizirati, čekati taj trenutak, a publika na kraju vidi 30 sekundi. Iza njega stoji nekoliko sati pripreme. To je zapravo cijeli proces – pojasnila je.
Kreativnost nije dovoljna - potrebni su organizacija i snalažljivost
Iako se marketing prvenstveno povezuje s kreativnošću, iza njega stoji mnogo organizacije, discipline i sposobnosti funkcioniranja pod pritiskom. Njoj osobno najviše odgovara upravo organizacijski dio posla, iako voli i snimanje te rad s ljudima. Kao tri osobine koje bi izdvojila kod osobe koja želi raditi u sportskom marketingu navodi snalažljivost, otvorenost i dostupnost.
– Morate biti spremni reagirati u trenutku, biti otvoreni prema ljudima i novim idejama te uskočiti kada je potrebno – ističe.
Važno je, dodaje, znati funkcionirati pod pritiskom, biti komunikativan i otvoren jer u takvom poslu nema mnogo prostora za stav „ne mogu“ ili „neću“. Situacije se mijenjaju brzo, a problemi se često moraju riješiti u hodu.
Koliko posla stoji iza samo jednog dana utakmice najbolje se vidi iz njezina opisa radnog procesa. Sve počinje puno prije prvog sučeva zvižduka. Tim unaprijed dogovara što želi snimiti, na koji način, gdje će se sadržaj stvarati i koje bi priče mogle biti zanimljive publici. Tijekom utakmice snimaju se igrači, atmosfera i situacije na terenu, no posao ne završava posljednjim zviždukom. Nakon utakmice slijedi pregled fotografija i videomaterijala, montaža, odabir sadržaja, pisanje tekstova i na kraju objava.
– Mogla bih reći da taj dan završava tek nakon utakmice, kada se sve posloži i objavi – kaže.
Žena u svijetu nogometa: „Uvijek sam se osjećala prihvaćeno“
Nogomet se još uvijek često doživljava kao dominantno muško okruženje, no ona u HNK Vukovar 1991 nije imala osjećaj da se zbog toga što je žena mora dodatno dokazivati.
– Iskreno, uvijek sam se jako ugodno osjećala. Većinom su muškarci u klubu, ali jako sam dobro prihvaćena. Svi smo profesionalni, poštujemo jedni druge i nisam osjetila neko razdvajanje – istaknula je.
Smatra kako se i položaj žena u marketingu i nogometu postupno mijenja te da ih je sve više na odgovornim pozicijama. Iako posao ima izazovnih dana, kaže kako nikada nije ozbiljno razmišljala o odustajanju.
– Naravno da postoje izazovni dani, ali nikada nisam ozbiljno razmišljala o odustajanju jer ovo radim iz ljubavi. Mislim da upravo zbog toga uvijek pronađem motivaciju za dalje – rekla je.
„Ne predstavljamo samo nogomet, nego i emociju i zajedništvo“
Posebnu odgovornost donosi i činjenica da kroz svoj posao predstavlja klub koji nosi ime Vukovara. Za nju HNK Vukovar 1991 nije samo nogometni klub, kao što ni Vukovar nije samo mjesto na karti. Upravo zbog toga kroz marketing nastoje prenijeti širu priču.
– Vukovar i HNK Vukovar 1991 imaju posebnu priču. Zato mi je važno da kroz marketing ne predstavljamo samo nogomet, nego i emociju, zajedništvo i ono što klub predstavlja ljudima koji ga prate – naglasila je.
Nova prilika sada se ponovno otvara ljudima koji se možda nalaze na istom mjestu na kojem je ona bila na početku svojega puta – imaju interes za marketing, ali nemaju iskustvo, portfolio ili sigurnost da su dovoljno dobri.
Upravo takve osobe ohrabruje da se prijave.Klub, kaže, ne traži ljude koji već sve znaju. Važnije im je pronaći otvorene i komunikativne volontere koji žele učiti, raditi i razvijati se.
– Znanje se može naučiti, ali želja i trud moraju doći baš od osobe – poručuje.
Onima koji razmišljaju o prijavi, ali ih zaustavlja nesigurnost, njezina je poruka jednostavna – pokušajte.
– Nisam ni ja imala iskustva kada sam došla. Imala sam veliku želju učiti. Pitala sam, promatrala druge i prihvaćala svaki zadatak. Ne treba čekati da budete potpuno spremni. Nekada jednostavno morate krenuti i učiti putem, baš kao i ja – rekla je.
Kada bi danas mogla razgovarati sa sobom iz vremena kada je prvi put kao volonterka ušla u HNK Vukovar 1991, ne bi mnogo toga mijenjala.
– Rekla bih si samo da nastavim tako. Došla sam s puno entuzijazma i sve mi je bilo novo. Nisam znala gdje će me sve to odvesti, ali danas bih sebi rekla da vjerujem u proces, da se ne bojim novih stvari i da ostanem znatiželjna.
Možda je upravo njezin put najbolji primjer onima koji danas razmišljaju trebaju li se javiti na poziv, pokušati nešto novo ili napraviti korak izvan vlastite zone komfora. Iskustvo se negdje mora početi stvarati, a ponekad upravo volontiranje, koje na početku izgleda kao samo jedna nova prilika za učenje, postane početak puno veće profesionalne priče.